Información general

Cómo realizar un pedido

Se pueden realizar pedidos a Glass Expansion a través de correo electrónico, fax, teléfono, correo postal o por medio del CARRITO DE COMPRA de este sitio Web. El importe de pedido mínimo, gastos de transporte no incluidos, es de 75 USD. También puede realizar un pedido directamente a partir de las empresas que se indican en el apartado DISTRIBUIDORES.

Condiciones de la entrega

Dado que tenemos un gran número de artículos en stock, los pedidos suelen entregarse al cliente en un plazo de 2 días a partir de su recepción. Cuando recibamos su pedido, nuestro departamento de envíos y entregas se pondrá en contacto con usted para confirmar la fecha de entrega prevista de su envío.

El servicio de transporte internacional que utilizamos es Federal Express. Al colaborar de forma regular con FedEx, recibimos descuentos por volumen cuyos beneficios trasladamos a nuestros clientes. Gracias a FedEx, hemos agilizado nuestros procedimientos de embalaje y manipulación para asegurar una tramitación inmediata de los pedidos. A los envíos realizados a través de otros transportistas distintos de FedEx, se les aplicará una tasa de embalaje y manipulación de 15 USD por envío.

Los impuestos y tasas gubernamentales de aduanas varían de un país a otro. Tenga presente que los precios y ofertas de Glass Expansion no incluyen el coste de impuestos y tasas aduaneras. Los clientes asumirán el coste de todos los impuestos y tasas aduaneras.

Condiciones de pago

Aquellos clientes que no tengan abierta una cuenta de crédito con nuestra empresa, deberán abonar el envío por adelantado. El método más conveniente para nuestros clientes es facilitar un número de tarjeta de crédito válida, un nombre de titular de cuenta y una fecha de caducidad (aceptamos American Express, Mastercard y Visa). La transacción se ejecutará cuando el envío se encuentre listo para salir.

Si se aprueba la transacción, el envío se realiza de forma inmediata. Si no resulta posible efectuar el pago con tarjeta de crédito, será necesario efectuar una transferencia electrónica a nuestra cuenta bancaria. Si precisa utilizar este método de pago, le facilitaremos las instrucciones para la transferencia (datos de la cuenta, etc.) Las mercancías se envían tras recibir la confirmación de la transferencia.

Existe la posibilidad de crear una cuenta de crédito con Glass Expansion a petición del cliente. Los pagos en cuenta se efectuarán en un plazo estricto de 30 días a partir de la fecha de facturación. Si desea crear una cuenta de crédito, póngase en contacto con nosotros para recibir un formulario de solicitud. La tramitación de las solicitudes requiere un periodo de 3 días hábiles. Una vez aprobada su solicitud, se creará la cuenta. En el caso de los clientes que dispongan de cuentas con Glass Expansion, el pedido se tramita tras la recepción de la orden de compra. Todos los pedidos se cargarán a su cuenta (salvo que usted indique lo contrario) y se le facturará en consecuencia.

Directiva WEEE

El usuario final es responsable de desechar los productos adecuadamente de acuerdo con la directiva WEEE de la UE.